Comprar com confiança é essencial, e nós da DUO entendemos isso perfeitamente. Por isso, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, garantindo sua satisfação total.
Do conforto da sua casa: Envie um e-mail para [email protected] informando o desejo de troca ou devolução. Nós retornaremos o contato o mais breve possível para orientar cada passo.
Lembre-se de que as devoluções devem ser solicitadas em até 15 dias corridos após a data da compra. Esse prazo é fundamental para assegurarmos a qualidade do atendimento e a integridade dos produtos.
Para que a troca ou devolução seja processada sem dificuldades, observe os seguintes pontos:
Ter uma política clara e acessível de trocas e devoluções proporciona tranquilidade na hora da compra, pois você sabe que estamos ao seu lado caso algo não saia como esperado. Além disso, valorizamos a transparência e o respeito, pilares que fortalecem a relação com nossos clientes.
Ao seguir essas orientações, garantimos uma experiência de compra segura, prática e satisfatória para você. Em caso de dúvidas, não hesite em nos contatar — estamos aqui para ajudar, um beijo das meninas da Duo!
